大丸/松坂屋各店で承った「お届け品」のお届け状況につきましては、「お届け品お問い合わせシステム」よりご確認いただけます。

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※このシステムでは、一部回答ができないお届け品がございます。

また、ご注文後の「お届け品」の途中経過につきましては係員がお調べいたしますので、下記の「お届け品お問い合わせセンター」までお電話にてお問い合わせください。

「お届け品お問い合わせセンター｣
■承り店　大丸・心斎橋店、梅田店、京都店、神戸店、東京店
電話　0120-234-217（午前10時～午後8時　年中無休／1月1日を除く）
※12月31日は午後6時まで
■承り店　大丸・札幌店
電話　0800-100-2002（午前10時～午後8時　年中無休／1月1日を除く）
※12月31日は午後6時まで、1月2日は午後7時まで
■承り店　松坂屋・名古屋店、上野店、静岡店
電話　0120-018-758（午前10時～午後8時　年中無休／1月1日を除く）