＜ＩＤをお忘れの場合＞
2017年3月1日以降にＷＥＢ会員に新規登録されたお客様や3月1日以降にログインをされ、画面のご案内どおりに ＩＤを変更されているお客様は、ＩＤがご自身のメールアドレスになっています。
その上でＩＤがご不明な場合には下記のコンタクトセンターへお問合せください。

＜パスワードをお忘れの場合＞
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックして、専用のお問合せフォームをご利用ください。
パスワードにつきましては、従来設定いただいているパスワードをお知らせするのではなく、上書き登録をする 仕組みです。
お客様のメールアドレスに「新パスワード」を登録いただくフォームが届きますのでご登録いただきご使用ください。
またそれらの方法がご不明な場合には、コンタクトセンターまで電話でお問い合わせください。

◆　電話でのお問い合わせをご利用の場合
※オペレータが受け答えしたあと、ご登録のお電話番号に折り返し連絡します。

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電話　(0120)917-775
（午前10時～午後8時　年中無休／1月1日を除く）